Contato
Última atualização: 14 de abril de 2025
Estamos aqui para ajudar. Escolha o canal adequado abaixo para garantir que sua solicitação chegue à equipe certa e seja respondida no menor tempo possível.
Suporte técnico
Problemas com a plataforma, bugs ou dúvidas de uso.
contato@indexquality.com
Privacidade e LGPD
Exercício de direitos de titular, DPO e questões de proteção de dados.
privacidade@indexquality.com
Comercial e parcerias
Planos personalizados, White Label ou parcerias estratégicas.
contato@indexquality.com
Faturamento e cobrança
Notas fiscais, cancelamentos, reembolsos ou problemas de pagamento.
contato@indexquality.com
Horário de atendimento
Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). E-mails recebidos fora desse período são respondidos no próximo dia útil.
Perguntas frequentes
Antes de enviar um e-mail, veja se sua dúvida já está respondida abaixo:
Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
Sim. Acesse Configurações → Plano & Billing → Cancelar assinatura. O cancelamento é imediato; você mantém acesso até o fim do período pago.
Meus dados são excluídos quando cancelo?
Você pode exportar seus dados antes de cancelar. Após o encerramento, os dados são removidos em até 30 dias. Veja nossa Política de Privacidade para detalhes.
O plano Starter é realmente grátis?
O Starter oferece 14 dias de avaliação gratuita sem cartão de crédito. Após esse período, é necessário assinar um plano pago ou a conta é pausada.
Vocês oferecem suporte por telefone?
Atendemos exclusivamente por e-mail e canais digitais, o que nos permite dar respostas mais detalhadas e rastreáveis.
Posso solicitar um plano personalizado para meu escritório?
Sim. Entre em contato pelo e-mail comercial e nos informe o número de usuários, volume de dados e funcionalidades necessárias.
Documentos legais
Para questões legais ou de conformidade, consulte nossos documentos:
- Termos de Uso — regras de utilização da Plataforma;
- Política de Privacidade — como tratamos seus dados pessoais (LGPD);
- Política de Cookies — uso de cookies e rastreamento.
Acesso à conta
Já é cliente? Acesse sua conta ou recupere sua senha. Para criar uma conta nova, clique aqui.